Términos y Condiciones

Esta sección detalla los términos y condiciones generales sobre el acceso y uso de los servicios ofrecidos por Framingham Pharma SRL, a través de este sitio  SUPLEMENT.AR (www. SUPLEMENT.AR). 

Registración del Usuario

La registración en www.  SUPLEMENT.AR es gratuita. El usuario al realizar el proceso de registración, se compromete a completar la información solicitada con datos válidos, exactos y precisos, asumiendo el compromiso de actualizar los datos personales según corresponda. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales ingresados. 

Al registrarse, el usuario dispondrá de un código y contraseña de acceso segura y confidencial, pudiendo cambiar la misma según el procedimiento establecido para tal fin.  SUPLEMENT.AR se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registración o de cancelar una registración previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

El Usuario se compromete a no divulgar su clave de acceso a terceros. Ésta clave permite realizar pedidos y obtener información. Dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros, no involucra responsabilidad de  SUPLEMENT.AR en caso de mala utilización.

El usuario se compromete a notificar a  SUPLEMENT.AR en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su cuenta.

Son aquellos usuarios de  SUPLEMENT.AR que tienen habilitado el sistema para generar cupones de descuento, que podrán ser aplicados por los usuarios que les llegue dicho código de descuento.

Publicidad

 SUPLEMENT.AR se reserva la facultad de entregar elementos promocionales y de difusión de la marca en la entrega de los productos (banners, stickers, flyers, entre otros) 

Propiedad intelectual

 SUPLEMENT.AR se reserva todos los derechos de propiedad intelectual y demás derechos sobre el servicio así como sobre el contenido del Sitio. Se encuentra expresamente prohibida cualquier modificación, reproducción, publicación, transmisión a terceros y/o demás uso o explotación de la propiedad protegida sin el consentimiento previo por escrito de  SUPLEMENT.AR.

Exclusión de responsabilidad 

 SUPLEMENT.AR no garantiza la ausencia de incidencias e interrupciones en el servicio, por lo que excluye toda responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier clase que pudieran surgir como consecuencia de dichas incidencias o interrupciones.

 SUPLEMENT.AR no es responsable por daños y/o perjuicios directos o indirectos causados por cualquier adición o alteración efectuada al Sitio y/o software realizado por los Usuarios o terceras partes y que no sean aprobados por  SUPLEMENT.AR.

 SUPLEMENT.AR no es responsable por daños y/o perjuicios directos o indirectos causados por profesionales de la salud referidos como recomendadores en nuestro sitio web. 

 SUPLEMENT.AR procura que la información contenida en su sitio web sea completa, exacta y actualizada. Sin embargo, no está en condiciones de garantizar la integridad, exactitud o vigencia de toda la información publicada. Por ello,  SUPLEMENT.AR no garantiza un servicio libre de errores e ininterrumpido y no será responsable bajo ninguna circunstancia por eventuales daños y/o perjuicios directos o indirectos que puedan derivarse de su uso, por errores o inexactitudes de la información contenida en él, ni respecto de interrupciones, demoras, virus, fallas del sistema o similares.

Usos no permitidos

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de  SUPLEMENT.AR como en las bases de datos de  SUPLEMENT.AR. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en estos Términos y Condiciones lo harán pasible de las acciones legales pertinentes, y de las sanciones previstas en este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados. No está permitido desencriptar o hacer ingeniería inversa del Sitio, o romper, alterar o interferir con el servicio. Todo Usuario será legalmente responsable de las siguientes conductas: a) Uso incorrecto del Sitio o de la información que contenga; b) Uso con fines o efectos ilícitos del Sitio, sus servicios o de la información que contenga; c) Causar inutilización, demora, deterioro o daño al Sitio, sus servicios o a la información que contenga; d) Reproducción total o parcial, comercialización, distribución, publicación o modificación no autorizada de información.

Indemnidad laboral recomendadores

No existirá relación de empleo entre los RECOMENDADORES que integran la red de SUPLENT.AR y Framingham Pharma SRL. Siendo cada una de las partes los únicos y exclusivos responsables por toda y cada obligación laboral, previsional, fiscal, de higiene y seguridad en el trabajo, incluyendo cualquier modificación de la legislación que implique una nueva obligación o clase de ellas respecto a sus empleados y/o subcontratados. A este respecto las partes garantizan a las otras, plena y absoluta indemnidad ante cualquier clase de reclamo, queja o demanda, judicial, administrativa o de cualquier naturaleza (incluyendo aquellas originadas en accidentes de trabajo).

Altas y bajas de recomendadores

 SUPLEMENT.AR podrá desafectar en forma definitiva y/o temporaria a los RECOEMDADORES Cuando así lo estime conveniente. 

La desafectación del RECOMENDADOR de la red  SUPLEMENT.AR no generará derecho indemnizatorio alguno para la misma, de ningún concepto. 

Los profesionales al registrarse en  SUPLEMENT.AR o al enviar los datos solicitando su alta, aceptan la publicación de sus datos de contacto profesional en la guía de Profesionales, de acceso libre a todo usuario que navegue por el sitio www. SUPLEMENT.AR 

Ley Aplicable

Estos términos y condiciones se otorgan en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y se gobiernan por las leyes de la República Argentina. En caso de que cualquiera de los términos o disposiciones de estos Términos y Condiciones se considerare inaplicable, el resto de los términos y disposiciones seguirán vigentes y serán aplicables. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

Asimismo, todas las notificaciones que deban cursarse en relación al presente servicio deberán dirigirse al siguiente domicilio:  SUPLEMENT.AR: Arribeños 2572 – (1428) – CABA

Al ingresar como usuario a  SUPLEMENT.AR, significa que se conocen y aceptan estas condiciones de acceso y uso. Si el usuario no está de acuerdo con las condiciones de acceso o de uso, o con cualquier cambio o modificación de las mismas, no deberá continuar utilizando el sitio ni los servicios ofrecidos en el mismo.

El sólo uso del sitio implica la aceptación irrevocable e incondicional por parte del Usuario de todos los términos y condiciones fijados en la presente, asumiendo la obligación de respetar las mismas.

Framingham Pharma SRL se reserva el derecho de realizar cambios en el sitio, en las condiciones de uso y en las notificaciones que correspondieren, en cualquier momento y con la simple modificación del presente, comunicándolo a través de la publicación en el sitio o sus redes sociales. Asimismo, Framingham Pharma SRL se reserva el derecho de interrumpir el servicio ofrecido, en cualquier momento, sin previo aviso a los usuarios, en forma transitoria o definitiva, y sin necesitar el consentimiento del Usuario.

El público en general está invitado a recorrer las páginas del Sitio que en cierta medida son accesibles a los usuarios no registrados. El solo hecho de acceder a este Sitio, implica una manifestación de conformidad con el cumplimiento de las presentes Condiciones de Uso en su parte aplicable. Todos los Usuarios que consientan en obligarse según estas Condiciones de Uso y que además cumplan exitosamente con el proceso de registro y reciban un mail de confirmación del Sitio, estarán asimismo autorizados para realizar pedidos y, recibir mercadería en sus domicilios, todo ello conforme las presentes Términos y Condiciones. A estos Usuarios se los denomina de aquí en adelante “Usuarios Registrados”. La aceptación de las solicitudes de registro es una decisión exclusiva de  SUPLEMENT.AR, quien en cualquier momento podrá decidir la cancelación de un registro de Usuario del Sitio sin expresar motivos. 

Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. En la República Argentina tal capacidad se adquiere a los 18 años de edad. La responsabilidad derivada por los servicios a los que acceden quienes no hubieren alcanzado la mayoría de edad, corresponderá a los mayores a cuyo cargo se encuentren. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios de  SUPLEMENT.AR que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. En caso de actuar en representación de una persona jurídica (empresa), el Usuario debe contar con capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este documento. Si el Usuario no contare con tales facultades, o actuare en exceso de las mismas, se entenderá que se ha comprometido también a título personal.

Referencias a terceros

Las referencias en el Sitio a nombres, marcas, productos o servicios de terceros, o vínculos de hipertexto a sitios de Internet o información de terceros se proveen únicamente como una comodidad para nuestros usuarios y de ninguna forma constituyen o implican respaldo, patrocinio o recomendación por  SUPLEMENT.AR respecto de la tercera parte, su información, productos o servicios.  SUPLEMENT.AR no es responsable de las prácticas o políticas de esos terceros, ni del contenido de los sitios de Internet de cualesquiera terceros y no hace ninguna declaración o promesa con respecto a productos o servicios de terceros, o respecto del contenido o la exactitud de cualquier material alojado en dichos sitios de terceros. Si usted decide navegar o seguir un vínculo hacia cualquiera de tales sitios de Internet de terceros, lo hace enteramente bajo su propio riesgo y responsabilidad.

Orden de compra correspondiente a cada pedido

El Usuario podrá navegar por las Categorías y cliquear los productos que se encuentra exhibidos en la categoria, realizando click para agregar a su carrito virtual e indicar respecto de cada ítem la cantidad que desea comprar.

El procedimiento del Sitio le da oportunidad de añadir o quitar ítems del pedido, de anularla por completo y de revisarla. Pueden existir mínimos o máximos en la cantidad, volumen o precio de los ítems incluidos en una orden de compra, que el sistema le advertirá debidamente. La disponibilidad de los productos ofrecidos en  SUPLEMENT.AR está sujeta al movimiento diario de stock del Centro de Distribución donde se prepara el pedido por usted realizado. Por lo tanto, el producto seleccionado puede no encontrarse en stock al momento de llegar la solicitud correspondiente.

Luego de seleccionar los productos y cantidad, para poder proceder a realizar un pedido de los mismos, el interesado deberá contar con un código de recomendación suministrado por su profesional de salud, y seleccionar modo de entrega y forma de pago. Brindada esta información, el Usuario deberá confirmar el pedido del producto y en respuesta el sistema confirmará el procesamiento de su pedido.

Las indicaciones y recomendaciones de suplemento son realizadas por su profesional de la salud, quien es el que entrega su código que permite el acceso de compra. 

En ningún caso Framingham Pharma SRL será responsable por lucro cesante, pérdida de chance, pérdida de uso, pérdida de producción, pérdida de contratos, pérdida de ahorros, y en general, por ningún otro daño o pérdida indirecta o consecuencial que pudiera ser sufrida por el usuario.

Perfeccionamiento de los contratos celebrados a través del Sitio

A través de este Sitio,   SUPLEMENT.AR realizará oferta de productos, que podrán ser aceptadas por vía electrónica o telefónica, y utilizando los mecanismos que el mismo Sitio ofrece para ello. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que la empresa oferente valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este sitio, la confirmación y/o validación o verificación por parte de la empresa oferente, será requisito para el perfeccionamiento del contrato. Para validar la transacción la empresa oferente deberá verificar: a) Que dispone, en el momento de la aceptación de oferta, de los productos en stock. b) Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el Usuario. c) Que los datos registrados por el Usuario en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta.

Para informar al Usuario o consumidor acerca de esta validación, la empresa oferente deberá enviar una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el Usuario aceptante de la oferta, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor, el que se le indicará previamente en el mismo sitio. El contrato se entenderá perfeccionado desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al Usuario y en el lugar en que fue expedida.

La aceptación efectuada por el Usuario es irrevocable salvo en circunstancias excepcionales que pueden dar lugar a que algunos ítems de su pedido sean excluidos del mismo: limitaciones en las cantidades disponibles para la compra; faltantes de mercadería en el momento de empaquetar su pedido; problemas en nuestra cadena logística de distribución; falta de autorización a la operación por parte de la entidad emisora o administradora de su tarjeta de crédito o débito; inexactitudes o errores en el producto o información, entre otros. En ciertos casos, podremos hacer contacto con usted para sugerirle un cambio de ítem agotado por otro del que tengamos existencias. También podemos requerir información o realizar verificaciones adicionales antes de aceptar cualquier pedido. Si se cancela todo o parte de su pedido o si se necesita información adicional para aceptarlo, nos pondremos en contacto.

Forma de entrega

Una vez que su pedido haya quedado confirmado y el importe de su factura aprobado, se procederá a efectuar la entrega, salvo que existan inconvenientes excepcionales para la aceptación del pedido por nuestra parte que en su caso le serán inmediatamente comunicados.

  SUPLEMENT.AR realiza los envíos hasta su domicilio dentro de la República Argentina por el servicio de la empresa ZIPPIN. El mismo tiene un costo, que aparecerá claramente expresado y diferenciado en la etapa final. Al confirmar su pedido y aprobar la factura, el Usuario manifiesta su aceptación al costo del servicio de entrega a domicilio y al total de la correspondiente a la misma.

El Usuario contratará el servicio de ZIPPIN, para que se presente en el domicilio que haya registrado como lugar de entrega de sus pedidos, el plazo de entrega es el que será indicado al momento de aceptación del pedido que será entre los días hábiles informados al momento de finalizar la transacción. El Usuario podrá, antes de efectuar la compra, visualizar el costo de envío. Es posible que existan diferencias entre los montos indicados y los costos de envío finales, y/o se apliquen cargos extras no contemplados. Los costos estimativos tomarán como referencia la dirección de destino ingresada por el Usuario. Por favor tenga presente que las compras realizadas después de las 14 hs. comenzarán a ser procesadas a partir del día hábil siguiente. En caso que el Usuario al completar la compra, indicare una dirección de entrega distinta, los cargos de envío podrán variar sustancialmente de acuerdo con el nuevo lugar de entrega.

El costo del envío varía en relación al valor del ticket y la zona de entrega.  

Las entregas en el interior del país se realizan de Lunes a Viernes de 9 a 18 hs., y en CABA y GBA de Lunes a Viernes de 9 a 18 hs. y los sábados de 8 a 13 hs.

Los plazos estimados de entrega, no son válidos para pedidos realizados durante promociones especiales: Promociones Nocturnas, Hot Sales, Cyber-Monday, Navidad y Reyes, Día de la Madre, Día del Niño y Día del Padre..

No se realizarán entregas los días 1° de enero, Jueves y Viernes Santos, 1° de mayo, 25 de mayo, 9 de julio, 24, 25 y 31 de diciembre y demás días feriados y no laborables. En el acto de entrega el operador logístico le solicitará a la persona indicada en el formulario de entregas, DNI, LC, DU. La misma deberá ser un mayor de 18 años y deberá verificar que la mercadería entregada corresponde a los artículos incluidos en su pedido y en la factura enviada electrónicamente. Retiro gratuito en Sucursal.

También existe la opción de comprar online y retirar el pedido en alguna de las sucursales habilitadas dispuestas por ZIPPIN.  

Casos de imposibilidad de entrega

Para el supuesto que no haya nadie en el domicilio indicado por el Usuario, el correo asignado por ZIPPIN  dejará una nota notificando que ha pasado por el domicilio. Si no hubiera una persona que recibiera la mercadería, se intentará nuevamente dentro de las 48 hs. hábiles siguientes. La cantidad de visitas establecidas es de hasta dos intentos de entrega. Para el supuesto que el Usuario tenga interés en modificar el domicilio de entrega, se puede efectuar, siempre y cuando, se encuentre dentro del área de cobertura definida por  SUPLEMENT.AR para su venta en internet (ZONA DE COBERTURA). Ante la imposibilidad de entrega, el envío quedará en resguardo en la sucursal del operador logístico más próxima al domicilio de entrega. Usted será avisado de esto y podrá comunicarse para coordinar una nueva entrega por el término de 4 días hábiles, transcurridos estos plazos la mercadería retornará a nuestro depósito. Para el supuesto que el Usuario tenga interés en modificar el domicilio de entrega, se puede efectuar, siempre y cuando, se encuentre dentro del área de cobertura definida por  SUPLEMENT.AR para su venta en internet (ZONA DE COBERTURA). Para ello, se deberá enviar la nueva dirección ingresando a nuestro formulario de contacto. Como se trata de una gestión especial,   SUPLEMENT.AR no podrá garantizar que el cambio se haga efectivo y será a cargo del Usuario. En el caso en que por dificultades imprevistas no sea posible cumplir con la entrega a domicilio en el día y dentro del horario que hayamos comunicado a usted como período de entrega, trataremos de avisarle lo más prontamente posible y entregaremos la mercadería en el domicilio del Usuario en un nuevo día y horario a convenir, sin que se devengue por ello ningún cargo adicional.

Recomendadores

Serán autorizados como RECOMENDADORES iniciales, en forma directa por SUPLEMENT.AR, aquellos profesionales relacionados a áreas de la salud que completen su formulario de registro a la red de  SUPLEMENT.AR o completen el formulario de solicitud de incorporación a  SUPLEMENT.AR y cumplan criterios éticos para formar parte. 

Los RECOMENDADORES presentan consentimiento para que sus datos profesionales sean incluidos en la Guía de Profesionales. Los datos a publicar son Nombre, Apellido, Especialidad, Matricula Profesional, Dirección de atención, Teléfono, Mail, junto a una breve descripción de sus servicios. 

La publicación en la guía no genera ningún costo para el RECOMENDADOR.  

Promociones

Los códigos promocionales son códigos que al validarse generan un descuento. Si el Usuario tiene un código promocional deberá introducirlo antes de proceder a Finalizar la Compra ingresándolo en el Carrito, en la parte izquierda de la pantalla. El descuento se aplicará sobre el importe que corresponda.

Plazo de validez de la oferta y precio

El plazo de validez de la oferta es aquel que coincide con la fecha de vigencia indicada en la promoción o en virtud del agotamiento de las cantidades de productos disponibles para esa promoción debidamente informados al Usuario.

  SUPLEMENT.AR podrá modificar cualquier información contenida en este Sitio, incluyendo la relacionada con los productos, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una solicitud de compra. Los precios publicados corresponden a precios minoristas para el consumidor final, e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (I.V.A). No incluye los gastos de envío, ni los costos financieros o comisiones que pudieren agregarse al precio en razón del medio de pago seleccionado por el Usuario.